Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

youbet thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tinQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
youbet Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống youbet được mã hóa bằng SSL. Phiên đăng nhập trên điện thoại tự động hết hạn sau thời gian không hoạt động, giảm rủi ro khi bạn quên đăng xuất. Chúng tôi lưu dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, sau đó xóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch không đi qua kết nối không bảo mật.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt và ứng dụng. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt thiết bị.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa theo lịch định kỳ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi xử lý trong vài giờ làm việc.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính tài khoản.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để tự quản lý tùy chọn cookie và thông báo dữ liệu mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách youbet xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại, thông tin ví thanh toán và lịch sử giao dịch. Dữ liệu thiết bị như loại trình duyệt cũng được ghi lại tự động khi bạn đăng nhập.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để đối soát tài khoản. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không đi qua và không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính tài khoản, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong vài giờ làm việc.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho cổng thanh toán nội địa khi cần xử lý giao dịch.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc điện thoại bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ của chúng tôi.